Una competencia es “la capacidad de hacer algo con éxito o de manera eficiente”. Algunos sinónimos de competencia con: capacidad, adaptabilidad, conocimiento, destreza, maestría, facultad, aptitud, etc. Otra definición más elaborada la define como “un conjunto de habilidades, compromisos y conocimientos relacionados que permiten a una persona (o una organización) actuar eficazmente en un trabajo o situación”.
Ahora piensa por un instante, echa un vistazo a la gente a tú alrededor, piensa en compañeros de trabajo que tienes o hayas tenido, y hazte la siguiente pregunta: ¿todas esas personas en las que han pensado están realmente preparados para afrontar la llamada Era Digital? Si tu respuesta es afirmativa, estas de suerte, ya que muy pocas organizaciones o empresas muestran el “músculo digital” como fortaleza en destrezas o habilidades en nuevas tecnologías.
Entonces, qué es una Competencia Digital. Dicen Ilomäki, L., Kantosalo, A., & Lakkala, que las competencias digitales se han convertido en un concepto clave en la discusión de qué tipo de habilidades y comprensión deben tener los empleados para hacer frente a la sociedad del conocimiento
Dice la OCDE
«una competencia es algo más que habilidades. Implica la capacidad de satisfacer demandas complejas, aprovechando y movilizando recursos psicosociales (incluyendo destrezas y actitudes) en un contexto particular”.
Las Competencias Digitales son esenciales en la Nueva Economía
Por su parte la Comisión Europea ha definido la competencia digital como la participación del uso seguro y crítico de la Tecnología para el trabajo, el ocio y la comunicación. La competencia digital se basa en habilidades básicas en TIC, es decir, el uso de tecnologías para recuperar, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar información, y para comunicarse y participar en programas de colaboración a través de Internet o redes.
Lo que sí es seguro, que las competencias digitales, son ese arsenal de habilidades que el trabajador del siglo 21 debe poseer para:
- Resolver problemas de forma innovadora y creativa, y por supuesto, utilizando la tecnología como herramienta fundamental
- Maximizar el rendimiento de la empresa y hacerla más competitiva
- Análisis y pensamiento crítico
- Capacidad de interpretar y construir modelos dinámicos de procesos del mundo real
- Capacidad de utilizar los contenidos digitales de manera efectiva y eficiente
- Aprender a aprender en la era digital
- Analytics, habilidad de coleccionar, organizar, analizar y mostrar información que ayude a la toma de decisiones
- Inteligencia colectiva, tener la habilidad de escanear el entorno y cambiar el enfoque
- Liderazgo (la capacidad de agrupar conocimientos y comparar notas con otros hacia una meta común)
- Comunicación efectiva, habilidad de interpretar, tanto en entorno interno y externo, y proponer valor para la empresa
- Pensamiento crítico, habilidad de proponer soluciones de negocio basadas en las nuevas tecnologías
- Habilidad para definir proyectos y/o nuevos modelos de negocio que incorporen a lo digital como eje central de ventaja competitiva
Para lograr, o intentar acercarse a esas demandas del nuevo contexto, es necesario que el talento este “equipado” con ese conjunto de competencias mencionadas, que le ayuden a alcanzar los objetivos, tanto personales como organizaciones. Esas competencias la agrupamos en tres (3) niveles básicos:
- Personales y empresa
- Reuniones efectivas (digitales)
- Gestión del tiempo digital
- Gestión del Stress
- Cómo delegar
- Técnicas de supervisión
- Presentaciones efectivas
- Cómo escribir mejor en la era digital
- Gestión de personas
- Liderazgo situacional
- Business Case
- Técnicas de Negociación
- Atención al Cliente Digital
- La toma de decisiones
- Análisis PEST y FODA
- Finanzas básicas
- Innovando para el cambio
- Competencias de Trabajo en equipo
- Trabajo Colaborativo (digital)
- Coaching
- Liderazgo & Motivación
- Gestión del Rendimiento (KPI)
- Gestión y Trabajo en Equipo
- Team Building
- Gestión de Equipos virtuales
- Intra-Emprendimiento
- Gestión de Procesos (BPM)
- Movimiento Agile — Agilidad
- Competencias Digitales
- Cloud Computing
- Transformación Digital
- Redes Sociales en la empresa
- Data & Analitics
- Marketing Digital
- SEM y SEO
- Inteligencia Artificial
- Internet de las Cosas (IoT)
- Design Thinking
Son todo un conjunto de habilidades y aptitudes hacia donde debe apuntar la nueva generación de trabajadores. La innovación y evolución de las organizaciones deben ir de la mano. Para lograrlo, el individuo y el equipo son elementos clave dentro de ese nuevo orden estratégico y digital.
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