Introducción
Adiós al mundo VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo), bienvenido mundo BANI (frágil, ansioso, no lineal e incomprensible). Lo que da un ángulo de cómo gente que piensa, ve las realidades de hoy día. Quizás a lo anterior, le falte una letra la D de digital, ya que la tecnología está omnipresente en prácticamente cualquier área de nuestras vidas.
La relevancia alcanzada por la tecnología es tal, que muchas estrategias de hoy se formulan siguiendo los patrones tecnológicos. Tal es el caso de Big Data y las grandes empresas, no sin mencionar la inteligencia artificial en todos los ámbitos, y no menos importante Cloud Computing considerada la “nueva electricidad” de este siglo.
Es obvio que dichas decisiones tienen un impacto en los presupuestos y en el negocio. Crear nuevas líneas de productos, nuevos productos y mantener una constante y perfilada innovación debe ser un must en todas las organizaciones.
Ahora bien, para abordar dichos conceptos, la transformación digital es ese paragua que engloba a todos los cambio que se proponen con tecnología. Y por consiguiente, es imperativo crear o hacer un plan estratégico (ágil) para la transformación digital. Pongo entre paréntesis ágil (de agilidad) ya que es susceptible y seguro que todo cambie rápidamente.
Cómo hacer el plan de Transformación Digital
En ITMadrid Business School tenemos tiempo investigando sobre el tema. Y hemos planteado el Framework StrateDigital (Estrategias Digitales) que sirve de referencia para hacer dicho plan de la transformación digital.
Los pasos para la transformación digital son:
- Analizar el estado actual, interno y externo de la empresa en materia digital. En especial en el área de tecnología. Grado de avance en las áreas clave del negocio y en las funciones de poyo. Hacer un Selfi con los principales KPI actuales en materia digital.
- Definir una visión de lo que entiende la empresa como digital. Acompañan a esa visión, los objetivos que la empresa desea alcanzar. Recuerda que los objetivos deben ser SMARTS (inteligentes) y medibles en el tiempo. O en su defecto OKRs.
- Formular estrategias digitales claves para alcanzar esa visión y objetivos. Capacitar a los empleados, crear nuevos productos o servicios digitales, descentralizar la tecnología, externalizar servicios no core, implantar una nueva metodología de trabajo, reformular procesos, acceder a la nube, etc., son algunas estrategias de marcada connotación digital.
- Gestionar la cultura digital. Liderar a la empresa es clave. Capacita a los empleados. Empodera al personal. Al implementar nuevas formas de trabajo, aunado a la tecnología, estas cambiando la cultura de la empresa. No es un proceso rápido, pero debe ser constante y continuo en el tiempo. Por ejemplo, migrar el eMail a la nube representa un simple paso, pero para la organización es un paso.
- Reformular las metodologías de trabajo y gestión de los proyectos. Metodologías ágiles, trabajo colaborativo, Design Thinking, Lean, Kanban, etc., son algunas metodologías propias de esta generación y siglo. Con precisión y decisión podemos implementarlas poco a poco de tal manera de optimizar lis ciclos de los procesos de la empresa. Por ejemplo, diseñar nuevos productos y/o servicios aplicando técnicas de Design Thinking.
- Seleccionar las tecnologías. Hay muchas tecnologías disponibles en el mercado, es por ello por lo que es clave tener el objetivo y estrategia clara para poder seleccionar aquella que mejor se alineo a los objetivos de la empresa. No se debe cometer el error de años anteriores al incorporar casi cualquier tecnología existente a la fauna y flora tecnológica de la empresa, el caos estaría garantizado. (Cloud Computing, Big Data, eCommerce, Una App Mobile, Machine Learning, Digitalización de papeles / procesos, etc.)
- Gestionar el cambio a través de acciones concretas y puntuales de mejora continua en la calidad de los procesos. Mejorando y/o cambiando procesos cambiamos como la forma de trabajo, y por ende la cultura de la organización va cambiando poco a poco.
- Comunicar el plan, estrategias, proyectos, designaciones, cambios y logros alcanzados. Evita riegos y mejora la transparencia.
Si deseas hacer o crear un plan de transformación digital para tu organización, hemos definido el Diplomado en Transformación Digital, que puede servir de guía para crear dicho plan. Más información haciendo click en la siguiente imagen:
Considero que todo este novedoso proceso de e-learning será muy provechoso a medida que la educación virtual continúe con el despegue que ha tenido hasta ahora, PERO sin olvidar la falta de recursos tecnológicos que impera en los países del tercer mundo o sub-desarrollados.
De acuerdo a lo leído anteriormente, considero que esta herramienta (e-learning) es formidable y novedosa, tomando en cuenta los avances en inteligencia artificial. Asimismo, nos permitira planifcar actividades ludicas de aprendizaje en todos los ámbitos. Gracias.
Leonidas Toledo
Es una maravilla para los que contamos con todos estos recursos.
Cómo lograr que las áreas postergadas puedan también acceder??
definitivamente, los primeros 20 años del siglo veintiuno, serán para olvido. es decir, del 2021 en adelante, la forma y manera de docencia, será completamente digital.
Interesante como debe planificarse y estructurase el aprendizaje virtual (e-learning), En el último paso COMUNICARSE se hace participe al estudiante de todo el proceso y de como debe enfocar su propio aprendizaje, a su paso, o al paso del desarrollo del curso.
El plan de transformación digital para la virtualidad es sin duda alguna una oportunidad de compartir los conocimientos siguiendo una nueva tendencia que hará que los estudiantes aprendan colaborativamente y lo más importante es que aprendan divirtiéndose, dado que los múltiples recursos lo permiten.
es muy oportuno indicar que esta herramienta de aprendizaje digital es creativa, innovadora y fabulosa, considerando el desarrollo y auge que esta teniendo la inteligencia artificial. Además, va permitir organizar y desarrollar actividades lúdicas de aprendizaje a todo nivel y esfera social.